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Business Process Management - Workflow


Al fine di ottimizzare, monitorare e rendere più efficienti le procedure è possibile gestirne il "Work Flow" (o flusso di lavoro), genericamente inteso come la descrizione di ciascuna delle fasi di un processo attraverso una serie di attività elementari (o task), eventualmente cicliche o alternative, da eseguire per ottenere un preciso risultato.

Progetti di Impresa ha da tempo sviluppato un proprio sistema evoluto e web based di Work Flow Management System (W.F.M.S.) o di Business Process Management (BPM) ovvero un software che consente di descrivere ogni fase di un processo attraverso l'assegnazione delle singole attività a uno o più utenti, la presa in gestione da parte degli incaricati, il coinvolgimento di altri utenti, l'approvazione e la chiusura della fase o dell'intero processo.
Il sistema, integralmente web based, conta su una elevata flessibilità unita ad una elevata facilità d'uso, è nativamente integrato ai servizi on line realizzati da Progetti di Impresa e conta su un elevato livello di controllo anche grazie alla presenza di alert, vincoli ecc. appositamente definibili.

Il sistema facilita il monitoraggio permettendo di generare report e analisi relative anche a:

  • Tipo di richiesta

  • Costo dell'intervento

  • Stato della richiesta

  • Data di inizio di ogni fase

  • Utente che ha preso in carico ogni fase

  • Durata complessiva e di ogni singola fase

  • Tempo impiegato per chiudere l'istanza

 

Per informazioni o approfondimenti, Vi invitiamo a contattarci allo 059.822304 o via mail a info@progettidiimpresa.it

 


Agosto 2007 - Ottenuta la certificazione di qualità ISO 9001/2000
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