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Strutture, servizi e procedimenti

L'informazione al cittadino deve essere completa ed omogenea sull'intero territorio, anche se fornita da Operatori di Enti diversi: Ambiti Territoriali, Aziende Sanitarie, Terzo settore o altre Organizzazioni che siano.

Il modulo "Strutture, servizi e procedimenti" di Lamiacittà Servizi Soci@liconsente di gestire un archivio informativo relativo alle seguenti entità ed alle relazioni tra esse:

  • Strutture che erogano servizi sul territorio (sociali, assistenziali, sociosanitari, ecc.);
  • Servizi e prestazioni erogate;
  • Procedimenti per accedere ai servizi.

 

L'archivio è accessibile via web a diversi livelli di autorizzazione. Si distinguono in particolare:

  • cittadini che accedono via web operando una ricerca in autonomia;
  • operatori di Sportello, autorizzati ai diversi livelli, che utilizzano il modulo come strumento di lavoro per rispondere alle richieste dei cittadini che si recano allo Sportello.


L'archivio è gestito centralmente in modalità condivisa e collaborativa: tutti gli utenti beneficiano quindi degli aggiornamenti e delle integrazioni dei dati apportati da uno di essi.
Con il Modulo "Strutture, servizi e procedimenti" di Lamiacittà Servizi Soci@li è possibile creare schede informative relative agli Enti Erogatori presenti sul territorio, ai servizi da essi erogati e ai procedimenti di richiesta/attivazione da parte del cittadino, indicando tra l'altro i contatti di tutti gli uffici coinvolti nelle varie fasi e permettendo di scaricare moduli e allegati.

Il modulo può essere accessibile anche direttamente al cittadino garantendo un alleggerimento del carico presso gli Sportelli; è inoltre possibile scegliere quali informazioni rendere disponibili ai soli operatori professionali di Sportello.

Per informazioni o approfondimenti, Vi invitiamo a contattarci allo 059.822304 o via mail a info@progettidiimpresa.it


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