L'evoluzione dei Portali delle Pubbliche Amministrazioni riguarda
soprattutto il modo di intendere la comunicazione con i
Cittadini: una comunicazione pubblica efficace è
una risorsa e una opportunità per l'intera Nazione avendo la
capacità di creare valore aggiunto ai servizi, orientando le
prestazioni ai bisogni della collettività, facilitando la
vita ai Cittadini; assicurando la trasparenza e favorendo la
partecipazione. In definitiva accresce l'efficienza
dell'Ente Pubblico.
Anche il modo di comunicare è evoluto nel corso del tempo, nell'era moderna si parla di web 2.0, di social network ed anche le Pubbliche Amministrazioni sono chiamate a rispondere alle crescenti esigenze dei Cittadini.
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